سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة فاس السعودية القابضة، وهي شركة مساهمة تم تأسيسها بموجب القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية ("سينومي مراكز"، أو "نحن"، أو "خاصتنا") بجمع وحماية واستخدام معلومات التعريف الشخصية ("المعلومات الشخصية") التي قد تدخلها أنت ("المستخدم" أو "أنت" أو "خاصتك") في موقع / تطبيق مجموعة "سينومي" على الهاتف المتحرك ("التطبيق") وأي من منتجاتها أو خدماتها ("الخدمات"). كما تصف الخيارات المتاحة لك في ما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية وكيفية وصولك إلى هذه المعلومات وتحديثها. يشار إلى أنّ هذه السياسة لا تنطبق على ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نتحكّم بها، أو على الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم.

جمع المعلومات الشخصية

نتلقى أيّ معلومات تقدمها لنا بعلم منك ونخزنها لدى إنشائك حساباً وتعبئتك أيّ نماذج عبر الإنترنت في التطبيق. قد تتضمن هذه المعلومات عنوان بريدك الإلكتروني أو اسمك أو رقم هاتفك أو عنوانك أو معلومات شخصية أخرى عنك.

جمع المعلومات غير الشخصية

عند استخدامك التطبيق، تسجّل خوادمنا تلقائياً المعلومات التي يرسلها جهازك. وقد تتضمن هذه البيانات معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك وموقعه، وكذلك اسم الجهاز ونسخته، ونوع نظام التشغيل ونسخته، وتفضيلات اللغة، والمعلومات التي تبحث عنها في تطبيقنا، وأوقات وتواريخ الدخول إليه، وإحصائيات أخرى.

إدارة المعلومات الشخصية

يمكنك الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية المتعلقة بك وإضافة معلومات جديدة أو تحديث المعلومات السابقة أو حذفها. وقد تتغير المعلومات التي يمكنك عرضها وتحديثها وحذفها مع تغيّر التطبيق أو الخدمات. لكن عند تحديثك المعلومات، قد نحتفظ بنسخة عن المعلومات غير المعدّلة في سجلاتنا. وسنحتفظ بمعلوماتك طيلة فترة نشاط حسابك أو حسب الحاجة بهدف تزويدك بالخدمات. وقد تبقى بعض المعلومات في سجلاتنا الخاصة بعد حذفك هذه المعلومات من حسابك. كما أننا سنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها حسب الحاجة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحلّ النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا. ويمكننا استخدام أيّ بيانات مجمّعة مستمدة من معلوماتك الشخصية أو تتضمنّها بعد قيامك بتحديثها أو حذفها، ولكن ليس بطريقة تكشف عن هويتك الشخصية.

استخدام المعلومات المجمّعة

يمكننا استخدام أيّ من المعلومات التي نجمعها منك لتخصيص تجربتك، وتحسين تطبيقنا، وكذلك تحسين خدمة عملائنا والردّ على استفساراتهم ورسائلهم الإلكترونية، وإرسال رسائل إلكترونية تنبيهية كرسائل التذكير بضرورة تغيير كلمة السرّ، والرسائل التي تتضمن أحدث المستجدات وما إلى ذلك؛ وتشغيل تطبيقنا وخدماتنا. ولا تُستخدم المعلومات غير الشخصية التي يتم جمعها إلا لتحديد حالات إساءة الاستخدام المحتملة وجمع معلومات إحصائية حول أعداد مستخدمي التطبيق وأوجه استخدامه. ولا يتم استعمال هذه المعلومات الإحصائية بطريقة تحدّد هوية أيّ مستخدم للنظام.

الأطفال

يتعيّن على الأطفال الحصول على إذن من أولياء أمرهم قبل إدخال أيّ معلومات في التطبيق وقبل استخدام الخدمات.

الرسائل الإخبارية

قد نقدم رسائل إخبارية إلكترونية يمكنك الاشتراك فيها طوعاً في أيّ وقت. ويمكنك اختيار وقف تلقّي رسائلنا الإخبارية أو التسويقية عبر تنفيذ تعليمات إلغاء الاشتراك المدرجة في هذه الرسائل الإلكترونية أو الاتصال بنا. ولكنك ستستمر في تلقّي الرسائل الخاصة بالمعاملات الأساسية.

الإعلانات

قد نعرض إعلانات عبر الإنترنت ونتشارك مع معلنين محدّدين معلومات مجمّعة عن عملائنا ومعلومات لا تكشف هويتهم، نكون قد حصلنا عليها عبر عملية التسجيل أو من خلال الاستبيانات الإلكترونية والعروض الترويجية. ولا نتشارك مع المعلنين معلومات التعريف الشخصية الخاصة بالعملاء الأفراد. قد نستخدم في بعض الحالات هذه المعلومات المجمعة والمعلومات التي لا تكشف الهوية لإرسال إعلانات مخصصة للجمهور المستهدف.

روابط تطبيقات الهاتف المتحرك الأخرى

يحتوي تطبيقنا على روابط لتطبيقات أخرى على الهاتف المتحرّك أو مواقع إلكترونية لا نملكها أو نتحكم بها. ويرجى العلم بأننا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية التي تتبنّاها تطبيقات الهاتف المتحرك والمواقع الإلكترونية الأخرى هذه.

أمن المعلومات

لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو الشبكة اللاسلكية. ورغم حرصنا على حماية معلوماتك الشخصية، فإنك تقرّ بوجود (i) قيود خارجة عن سيطرتنا تتعلق بالأمن والخصوصية عند استخدام التطبيق والخدمات؛ (ii) وبأنه لا يمكن ضمان أمن وسلامة وخصوصية أيّ أو جميع المعلومات والبيانات المتبادلة بينك وتطبيقنا؛ وبأنه (iii) يمكن عرض أيّ من هذه المعلومات والبيانات أو التلاعب بها عند نقلها بواسطة طرف ثالث، على الرغم من الجهود التي نبذلها.

الإفصاح القانوني

يحقّ لنا الكشف عن أيّ معلومات نجمعها أو نستخدمها أو نتلقاها في حال طُلب منا ذلك بموجب القانون، التزاماً مثلاً بمذكّرة استدعاء أو إجراء قانوني مماثل، وعندما نرى بدافع حسن النية أنّ الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا والحفاظ على سلامتك أو سلامة الآخرين، أو للتحقيق في عملية احتيال، أو استجابةً لطلب حكومي.

التغييرات والتعديلات

نحتفظ بحقّ تعديل سياسة الخصوصية هذه المتعلقة بالتطبيق أو الخدمات في أيّ وقت ومن دون إشعار سابق، ويسري مفعول هذه التعديلات عند نشر نسخة محدثة من هذه السياسة في التطبيق. ويُعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد إجراء أيّ من هذه التغييرات أنك موافق عليها.

الموافقة على هذه السياسة

تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وتوافق على كافة شروطها وأحكامها، وتوافق من خلال استخدام التطبيق أو الخدمات على الالتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط هذه السياسة، لا يحق لك استخدام التطبيق والخدمات أو الوصول إليهما.